Questions fréquentes (FAQ) Comment ça marche ? De quels matériels et logiciels dois-je disposer pour utiliser InternetOfficer.com ? Que dois-je installer sur mon ordinateur ? Quand débutera mon abonnement ? Qu'est-ce que l'"Espace abonnés" ? Que faire si mon site change d'adresse ? Puis-je recevoir les messages d'alerte à différentes adresses e-mail ? InternetOfficer.com reconnaît-il toutes les sortes de liens ? Partagez-vous les adresses e-mail avec des tiers ? Une autre question ? Comment ça marche ? InternetOfficer.com réalise tous les tests à partir de ses centres opérationnels. InternetOfficer.com communique simplement avec votre serveur web comme le font les visiteurs habituels de votre site. InternetOfficer.com ne se contente pas de rapporter les résultats d'un test rapide. Quand un lien est devenu inaccessible, InternetOfficer.com effectue des tests répartis dans le temps pour s'assurer qu'il ne s'agit pas d'une indisponibilité provisoire, due, par exemple, à un encombrement momentané du réseau ou à un problème technique de courte durée. Comme InternetOfficer.com n'est pas installé chez vous, vous ne devez pas vous inquiéter de maintenance ou de mises à jour. Vous êtes assuré d'utiliser, en permanence, la version la plus récente et la plus performante du service. Les derniers rapports complets de test sont toujours disponibles sur le site Internet (pour vous et pour tous vos collègues qui doivent y avoir accès). De quels matériels et logiciels dois-je disposer pour utiliser InternetOfficer.com ? Il est plus que probable que vous ayez déjà tout ce qu'il faut : une adresse e-mail et un accès à Internet (web) suffisent. Que dois-je installer sur mon ordinateur ? Vous ne devez installer aucun programme particulier pour utiliser InternetOfficer.com. Il n'y a donc aucun risque de corruption par un virus, un cheval de Troyes ou un programme espion. Pour des raisons de sécurité, nos courriers électroniques ne contiennent que du texte et nos pages web ne contiennent ni programme JavaScript, ni ActiveX. De cette manière, nous minimisons également le risque d'incompatibilité avec votre messagerie et avec votre browser. Quand débutera mon abonnement ? L'abonnement commence dès réception de votre paiement, c'est-à-dire immédiatement pour un paiement électronique et, dès réception de votre paiement sur notre compte bancaire, dans le cas d'un autre mode de paiement. Dans tous les cas, un e-mail vous confirme la date de début de l'abonnement. Qu'est-ce que l'"Espace abonnés" ? Votre profil de client d'InternetOfficer.com se trouve dans l'"Espace abonnés". En plus de votre adresse et des données administratives habituelles, vous y trouvez les adresses e-mail auxquels InternetOfficer.com envoie les messages d'alerte concernant votre site. Vous pouvez modifier vous-même la plupart de ces données, mais l'accès à l'"Espace abonnés" est protégé. Lors de la mise en route de votre abonnement, InternetOfficer.com envoie un mot de passe à la personne qui gère l'abonnement (adresse e-mail principale). Que faire si mon site change d'adresse ? Votre abonnement est valable pour un seul site, donc une seule adresse. Si votre site change d'adresse, envoyez un message au service commercial verification-des-liens@annuaire-info.com qui validera la demande avant de la transmettre au service technique. Puis-je recevoir les messages d'alerte à différentes adresses e-mail ? Dans l'"Espace abonnés", vous pouvez définir trois adresses complémentaires. InternetOfficer.com reconnaît-il toutes les sortes de liens ? InternetOfficer.com ne traite que des liens dont l'adresse commence par http:// (liens les plus fréquents). Les liens FTP (adresse commençant par ftp://), les adresses e-mail (adresse commençant par mailto://),... ne sont pas testés. De plus, InternetOfficer.com ne traite pas un lien qu'il ne peut interpréter. Ceci concerne notamment certains liens dont la syntaxe est incorrecte et des liens contenant une partie "programmée", comme les liens JavaScript. Partagez-vous les adresses e-mail avec des tiers ? Nous considérons les adresses e-mail de nos clients comme des informations confidentielles. En aucun cas, nous ne vendons ou ne louons des adresses e-mail à des tiers. Une autre question ? Envoyez un e-mail à verification-des-liens@annuaire-info.com.